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Serviço de Atendimento ao Usuário (S.A.U.):

O Hospital Municipal Dr. José de Carvalho Florence possui o Serviço de Atendimento ao Usuário (S.A.U.) que tem o objetivo de receber elogios, sugestões e críticas dentro de uma estratégia de valorização do usuário, que não quer só ser atendido, mas exige soluções.

Os colaboradores do S.A.U. poderão oferecer orientações e possíveis soluções mediante as demandas recebidas, de acordo com as normas do hospital.

A sua manifestação pode nos ajudar a melhorar cada vez mais os serviços prestados.

O atendimento do S.A.U. é realizado pessoalmente, por telefone ou via e-mail, de segunda à sexta-feira das 8h as 13h. Fora desse horário, se necessário, os atendimentos serão realizados pelo Plantão Administrativo e/ou Serviço Social.

Formas de Contato:

– Caixas de Sugestões, localizadas nas recepções e nos corredores das enfermarias;

– Pessoalmente, na sala do S.A.U. (próximo à recepção do Pronto-Socorro do hospital);

– Email: sau@hmjcf.spdm.org.br.

– Telefone: (12) 3901-3534

Fale com a Diretoria do Municipal Dr. José de Carvalho Florence:

A equipe da diretoria do Hospital Municipal Dr. José de Carvalho Florence também estará à sua disposição para lhe oferecer qualquer orientação necessária. Teremos o prazer em ouvi-lo!

Caso você entenda que o seu assunto deve ser tratado pela diretoria, envie um e-mail para diretoria@hmjcf.spdm.org.br .

Fale com o Superintendente das Instituições Afiliadas da SPDM

O hospital faz parte da Coordenação da Superintendência das Instituições Afiliadas, ligada ao Conselho Administrativo da SPDM. Caso julgue necessário, entre em contato pelo email: afiliados@spdm.org.br .

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